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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation post BAC se déroulant en 2 ans. Ce BTS s’adresse aux étudiants souhaitant se former aux nouvelles technologies de la négociation et de la digitalisation relation client.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare des commerciaux généralistes, experts de la relation client, capables d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
ACFAL FORMATION a constitué une équipe de formateurs professionnels du secteur du commerce et de la vente pour vous former à l’acquisition des attitudes et des gestes professionnels. De par nos 30 ans d’expertise, nous vous aiderons à atteindre vos objectifs professionnels et feront de vous les leaders de demain. Vos professeurs/formateurs, vous apportent le savoir-faire, le sens de l’initiative et l’exigence nécessaire.
Pour ce BTS NDRC, nous avons mis en place des ateliers de professionnalisation. Ces permettent aux étudiants de se confronter à des scénarios de mise en situation professionnelle visant à développer leurs compétences : mise en place d’une veille commerciale digitale, prospection de clients, gestion de la demande d’un client, traitement des réclamations, analyse des effets du numérique dans l’environnement professionnel…
Les ateliers de professionnalisation visent à faciliter l’immersion professionnelle des étudiants ainsi que leur entrée dans la vie active.
(Atelier de professionnalisation)
Chez ACFAL FORMATION, nous formons les professionnels de demain. L’intégralité de nos formations se déroule en alternance.
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